SNS 활용 가이드 라인

요즈음, SNS는 홍보·공청 활동의 유력한 툴인 한편, 배려의 부족한 발신에 의해 불타고 사회 문제가 되는 것이 빈발하고 있다.일본기원에 있어서 바둑 보급 때문에 SNS를 적극적으로 활용하기 위해 “SNS 활용 가이드 라인”을 작성하고, 일본기원에 소속하는 기사·직원 등의 규범으로 한다.

기사 SNS 일람
공식 SNS 일람

  1. 책정의 배경과 목적


     일본기원에 있어서는, 각 기사나 기원 사무국의 블로그, 트위터 어카운트, Facebook를 시작하는 등, 소셜 미디어를 활용한 정보 발신을 실시하고 있다.향후, 한층 더 기사에 의한 활용 사례가 한층 더 늘어나는 것이 상정된다.
     또, 프라이빗에 있어서도, 소셜 미디어를 활용하는 기사·직원이 증가해, 스마트폰의 보급과 더해지고, 장소와 시간을 가리지 않는 가벼운 정보의 받아 발신이 행해지고 있다.그러나, 일본기원의 일원으로서 파악한 정보를 발신하거나, 다른 이용자와 트러블을 일으킨다는 불측의 사태도 상정된다.
     이러한 상황에 입각하여, 기사·직원 등이 업무 또는 프라이빗으로 소셜 미디어를 이용할 때의 지침으로서, 본 활용 가이드 라인을 책정한다.
  2. 소셜 미디어의 정의


     이 가이드 라인에 있어서의 소셜 미디어와는 Facebook, 트위터, 블로그에 대표되는, 인터넷 등을 이용하고 유저가 정보를 발신해, 혹은 서로 정보를 주고받는 전달 수단을 가리킨다.
  3. 소셜 미디어의 특성


    <익명성의 저조함과 실명의 운용>

     소셜 미디어는, 익명에 의한 운용을 실시하고 있어도, 과거의 투고 내용이나 교류 상대 등으로부터 비교적 용이하게 투고자를 특정할 수 있으므로, 높은 자율 의식을 가지고 정보 발신과 교류를 실시해야 한다.
     특히 실명에서의 어카운트는, 일본기원의 일원으로서, 사회적인 상식이나 매너를 분별한 언동을 유의한다.

    <네트워크와 정보 확산 스피드의 속도>

     소셜 미디어는, 인터넷의 즉시성과 더해지고 정보(특히 네거티브 정보)의 확산 스피드가 매우 빠른 것에 주의가 필요하다. 또, 소셜 미디어상에서의 화제는, 인터넷의 뉴스 미디어, TV의 매스 미디어에서도 다루어진다.

    <사전 체크 기능의 유무>

     소셜 미디어와 매스 미디어의 큰 차이는 “사전 체크 기능의 유무”이다.신문이나 TV 등으로는, 오자나 표현에 대해서 다른 사람의 체크가 들어가지만, 소셜 미디어에는 이런 다른 사람의 체크는 들어가지 않는다.사실 오인뿐만 아니라, 룰 위반도 존재해 버릴 가능성이 있다.

    <반영구적으로 보존되는 데이터>

     넷상에 공개되어, 한 번 확산해 버린 정보는, 비록 삭제했다고 해도, 전송, 카피되는 것으로 언제까지나 넷상에 계속 남는다.
  4. 업무편


    <적용 범위>

     이 지침은, 일본기원의 홍보·공청 활동으로서, 업무를 위해서 일본기원의 공식 어카운트에 의해 소셜 미디어를 이용하는 경우에 적용한다.

    <준수 사항>

    (1)운영 주체·운영 폴리시
     공식 어카운트 작성시는, 담당자로 관리자를 정해, 사전에 어카운트의 목적, 투고 내용, 표현의 경연 정도, 결재의 요점·불요 등을 확인해, 프로필란 등으로 운영 주체와 목적을 밝힌다.

    (2)정보 발신
     공식 어카운트에 있어서의 정보 발신으로는, 일본기원으로서의 자각과 책임을 가져, 사회적인 상식이나 매너를 분별한 언동을 유의한다.

    (3)코멘트에의 대응
     소셜 미디어상에서의 논의에 귀를 기울여, 진지하게 받아 들인다.코멘트에의 대응에 대해서는, 세심의 주의를 지불한다.
     또, 정보 발신을 실시하는 경우는, 프로필란 등에 그 취지를 기재한다.

    (4)법령·규정·묵비 의무의 준수
     일본기원 정관, 기사 규정, 직원 취업규칙을 비롯한 규칙 및 직원의 복무나 정보의 취급에 관한 규정 등을 준수한다.
    또, 개인이 특정할 수 있는 사진이나 영상, 문장 등을 투고하는 경우는 사전에 본인이나 소속 단체, 기업 등에 양해를 얻는 등, 기본적 인권, 초상권, 프라이버시권, 저작권 등에 충분히 유의한다.

    (5)정보 공유
     업무에 직접 관계가 없어도, 일본기원에 관한 중요한 기술을 소셜 미디어상에서 찾아낸 경우는, 소속장에게 신속하게 연락한다.

    (6)위장·탈취에의 대응
     공식 어카운트에 짐작이 없는 정보가 게재된 경우는, 정보의 내용을 확인해, 신속하게 소속장에 연락한다.
     위장·탈취에 의한 피해를 최소한으로 억제하기 위해, 관리하는 어카운트에 대해서는 평소부터 부지런히 체크를 한다.

    <금지 사항>

    (1)일본기원의 공식 견해가 아닌 정보 및 비밀 정보의 발신
     일본기원의 공식 견해가 아닌 것(의사 형성 과정에 있는 정책이나 사업 내용)는 결코 발신해서는 안 된다.취급에 대해서는 세심의 주의를 지불해, 제멋대로인 언급이나, 억측 함축의 발언은 엄하게 조심한다.소문이나 미발표의 일에 대해서 물은 경우도 동양으로 한다.
     또, 업무상 파악한 개인정보나 기밀 정보, 일본기원, 스폰서의 보안을 위협할 우려가 있는 정보 등을 발신하는 것을 금지한다.
     타이틀전 등의 기 보의 게재, 대국 결과의 공개는 충분한 주의를 지불한다.

    (2)오해를 부르는 발신
     발신하는 정보는 정확을 기하는 것과 동시에, 그 내용에 대해서 오해를 부르지 않도록 유의한다.복자를 사용하는 등, 필요없는 잔소리를 부르는 기술도 피한다.
     또, 같은 내용을 몇 번이나 반복해서 투고하는 것은, 스팸메일 행위로 보여져 기피되기 위해 실시하지 않는다.

    (3)싸움의 매매
     발신한 정보에 관해 공격적인 반응이 있던 경우는, 냉정에 대응해, 소용없는 논의가 되는 것은 결코 실시하지 않는다.
  5. 프라이빗편


    <적용 범위>

     이 지침은, 일본기원에 소속하는 사람(기사·직원·계약 직원·파트너 직원 등)가, 개인의 입장에서 소셜 미디어를 이용하는 경우에 적용된다.

    <준수 사항>

    (1)일본기원 기사·직원 등으로서의 발언
     소셜 미디어상에서 자신의 직무 내용이나, 일본기원에 관한 의견이나 견해를 공개하는 경우는, 신원을 밝혀, 면책문을 프로필란 등에 명기한다.

    (2)성실한 대응
     소셜 미디어의 이용에 있어서는, 개인의 발언의 자유, 사상의 자유를 존중하지만, 정보를 발신하는 경우에는, 일본기원의 성원으로서의 자각과 책임을 가진 언동을 유의한다.
     의도하지 않고 하고 자신이 발신한 정보에 의해 오해를 발생하게 하거나, 다른 사람을 손상시키거나 한 경우에는, 그 사실을 솔직하게 인정하고 시급하게 정정하는 등, 성실해 대응하는 것과 동시에, 올바르게 이해되도록 노력한다.

    (3)법령·규정·묵비 의무의 준수
     기사나 직원의 복무나 정보의 취급에 관한 규정 등을 준수한다.또한, 기사·직원이 이러한 규정 등에 위반한 경우는, 규정이나 규칙에 준거한 처분을 받는 일이 있다.
     또, 개인이 특정할 수 있는 사진이나 영상, 문장 등을 투고하는 경우는 사전에 본인이나 소속 단체, 기업 등에 양해를 얻는 등, 기본적 인권, 초상권, 프라이버시권, 저작권 등에 충분히 유의한다.

    (4)정보 공유
     소셜 미디어 이용을 한 것에 따라 트러블이 발생한 경우나, 일본기원에 관한 중요한 기술을 소셜 미디어상에서 찾아낸 경우에는 소속장과 홍보실까지 신속하게 연락한다.네거티브인 평판을 찾아내고, 그 안에 사실 오인이 포함되어 있었다고 해도, 그 자리의 개인의 판단으로 부정이나 반론을 하는 것은 피한다.

    <금지 사항>

    (1)비밀 정보의 발신
     업무상 파악한 개인정보나 기밀 정보, 일본기원의 보안을 위협할 우려가 있는 정보 등은, 발신하는 것을 금지한다.
     업무에 대해서 발언하는 경우는, 의사 형성 과정에 있어서의 정보의 취급에 충분히 유의해, 제멋대로인 언급이나, 억측 함축의 발언을 하는 것은 엄하게 조심한다.소문이나 미발표의 일에 대해서 물은 경우도 동양으로 한다.타이틀전 등의 기 보의 게재, 대국 결과의 공개는 충분한 주의를 지불한다.

    (2)오해를 부르는 발신
     발신하는 정보는 정확을 기하는 것과 동시에, 그 내용에 대해서 오해를 부르지 않도록 유의한다.복자를 사용하는 등, 필요없는 잔소리를 부르는 기술도 피한다.
    또, 같은 내용을 반복해서 몇 번이나 투고하는 것은, 스팸메일 행위로 보여져 기피되기 위해 실시하지 않는다.

    (3)싸움의 매매
     자신이 발신한 정보에 관해 공격적인 반응이 있던 경우는, 냉정에 대응해, 소용없는 논의가 되는 것을 피한다.

    [이하의 정보에 대해서는 구체적인 발표, 발언을 금지한다]
    ・인종, 사상, 신조 등의 차별, 또는 차별을 조장시키는 정보
    ・위법행위 또는 위법행위를 조장시키는 정보
    ・단순한 소문이나 소문을 조장시키는 정보
    ・외설적인 내용을 포함한 정보
    ・그 외 미풍양속에 반하는 일체의 정보

    (4)업무 시간 중의 이용
     기사의 대국 중의 이용은 금지한다.또, 직원에게는 직무에 전념하는 의무가 부과되고 있으므로, 업무로서 이용하는 경우를 제외하고, 취업시간 중의 이용은 엄하게 조심한다.

    (5)관계의 강요
     Facebook나 LINE 등, 개인을 특정할 수 있는 소셜 미디어에서는, 일과 프라이빗과의 구별을 확실히 붙여, 상대와의 거리감을 올바르게 인식한다.특히 직장의 상사나 동료인 것을 이유로, “친구”가 되는 것이나 답신·코멘트를 강요하는 것 등은, 파워 해러스먼트를 맡기 위해 실시하지 않는다.